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Recuerden siempre que el cliente es un individuo... como ustedes. Cada persona que atiende ha tenido un día. Algunos días buenos, otros malos... pero todos los han tenido.
David Thewlis
No se sabe nunca de dónde vendrá el siguiente salto hacia delante, ni de quién.
No quiero perderte. Pierdo a todos.
Busquen algo especial en cada individuo.
¿Qué significa ser humano? ¿Qué es que duela? ¿Qué significa estar vivo? No lo sé. ¿Qué es lo que duele? No lo sé. ¿Qué es estar vivo? ¡No lo sé!
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